خدمات پس از فروش
در حال حاضر بیش از 20,000 ماشین بستنی ساز نیک در سرتاسر ایران و کشورهای اطراف ،
در حال کار هستند که نیازمند سرویس و قطعات یدکی می باشند. شرکت برودتی و حرارتی نیک
، واحد خدمات پس از فروش بستنی ساز خود را ، با نام نیک یار و با هدف «جلب رضایت مشتری»
، از سال 1390 رسما" تأسیس نمود که عهده دار ضمانت یکساله ماشین و ارائه خدمات مادام
العمر به مشتریان ماشین های بستنی ساز نیک ، شامل امور ذیل می باشد :
- نصب و راه اندازی ماشین بستنی ساز توسط سرویسکار مجاز
- صدور کارت ضمانت نامه یکساله (برای ماشین هایی که توسط سرویسکار مجاز نیک یار نصب و راه اندازی شده اند)
- ارائه سرویس و تعمیر ماشین بستنی ساز در محل مشتری و یا در واحد نیک یار
- تأمین قطعات یدکی اصلی نیک و ارسال به مشتری در سراسر ایران در اسرع وقت
- آموزش سرویسکاران متخصص ماشین بستنی ساز نیک در سطح کشور
- سازمان دهی و آموزش سرویسکاران شهرستانها
- ارائه مشاوره درخصوص نگهداری صحیح از ماشین بستنی ساز
- انجام امور نظرسنجی و ارائه منظم آن به مدیریت جهت بهبود کیفیت